Hiện nay, Tổng Công ty Bưu điện Việt Nam có 14.911 điểm chi trả trên toàn quốc, với 17.697 người tham gia vào công tác này (15.354 người là nhân viên của bưu điện và 2.343 người là cộng tác viên do bưu điện ký hợp đồng thuê để cùng tham gia công tác chi trả). Hằng tháng, bưu điện thực hiện quản lý 3.066.964 người hưởng lương hưu, trong đó chi trả trực tiếp cho 2.753.703 người và quản lý 313.261 người hưởng qua thẻ ATM.

Từ khi bắt đầu triển khai dịch vụ chi trả (năm 2011) tới nay, Tổng Công ty Bưu điện đã không ngừng chú trọng cải tạo, nâng cao chất lượng các điểm chi trả. Trong ba năm (2013- 2015), Tổng Công ty đã thực hiện sửa chữa, cải tạo gần 5.000 điểm chi trả. Tại các thành phố lớn, do diện tích nhiều điểm chi trả bị hạn chế nên bưu điện đã làm việc với chính quyền địa phương để thuê mượn hội trường, nhà văn hóa đảm bảo không gian chi trả rộng rãi, thoáng đãng phục vụ người hưởng.

Tuy nhiên, tại một vài thành phố lớn, do diện tích mặt bằng khó khăn, nên vẫn tồn tại một số điểm chi trả chật hẹp, khiến người hưởng chưa thực sự cảm thấy thoải mái khi đến lĩnh tiền. Chính vì thế, Tổng Công ty sẽ tiếp tục rà soát tất cả các điểm chi trả còn chật hẹp, đông đúc để có kế hoạch nâng cấp hoặc di dời đến các địa điểm thuận lợi hơn.

Ngoài việc cải tạo, nâng cấp các điểm chi trả, Tổng Công ty cũng chú trọng tổ chức tập huấn nâng cao trình độ cho đội ngũ nhân viên chi trả; tăng cường kiểm tra, giám sát chất lượng chi trả tại các địa phương; ứng dụng CNTT trên phạm vi toàn quốc để nâng cao chất lượng công tác chi trả và quản lý người hưởng.

Cũng theo Tổng Công ty Bưu điện, trong năm 2015 cả nước có 31.215 người già yếu, ốm đau được nhân viên bưu điện mang tiền đến chi trả trực tiếp tại nhà với tổng số tiền 33,4 tỷ đồng.

Nguồn baobaohiemxahoi.vn