Thời giam khám bệnh tối đa là 3 giờ nếu có xét nghiệm, siêu âm, chụp chiếu... Ảnh: P.N.

Đây là nội dung hướng dẫn quy trình khám bệnh tại khoa khám bệnh của bệnh viện được Bộ Y tế ban hành ngày 22/4. Mục đích của hướng dẫn nhằm đơn giản hóa quy trình khám chữa bệnh, giảm thời gian chờ đợi, bớt thủ tục phiền hà cho người bệnh, nhất là người có thẻ bảo hiểm y tế.

Cụ thể, khoa khám bệnh sẽ thực hiện quy trình khám theo 4 bước gồm tiếp đón người bệnh, khám lâm sàng và chẩn đoán, thanh toán viện phí, cuối cùng là phát và lĩnh thuốc. Thời gian khám bệnh lâm sàng sẽ không quá 2 giờ, nếu có thêm xét nghiệm, chẩn đoán hình ảnh, siêu âm thì chưa tới 3 giờ. Như vậy, với quy trình mới, số thủ tục cũng như thời gian mà người bệnh phải chờ đợi sẽ giảm đi một nửa.

Để làm được điều này, các bệnh viện cần đầu tư cải tạo cơ sở hạ tầng Khoa khám bệnh, tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin, bố trí đủ nhân lực, bổ sung các trang thiết bị cần thiết. Đặc biệt, phải kết nối mạng giữa khoa khám bệnh và các khoa khác liên quan để giảm thời gian chờ đợi. Áp dụng mã vạch, thẻ từ trong việc xác định người bệnh, tránh nhầm lẫn, sai sót trong việc trao đổi thông tin giữa người bệnh và bác sĩ.

Trong quá trình tiếp đón bệnh nhân, bệnh viện áp dụng máy phát số tự động, không để bệnh nhân tự photo giấy tờ tùy thân, thẻ bảo hiểm y tế, giấy chuyển viện… Bên cạnh đó, để rút ngắn quy trình khám chữa bệnh, Bộ Y tế cũng yêu cầu các bệnh viện phải đơn giản hóa thủ tục liên quan đến chi trả, tránh nộp viện phí nhiều lần.

Hiện nay, tại các bệnh viện, việc thu nộp, thanh toán viện phí khiến bệnh nhân và người nhà hết sức vất vả. Thông thường khi vào viện, người bệnh sẽ phải đóng một khoản tạm ứng trước tiền viện phí. Sau đó, trong quá trình điều trị, người bệnh sẽ nộp tiền làm xét nghiệm, siêu âm, chiếu chụp… do bác sĩ chỉ định. Đến khi ra viện, người bệnh tiếp tục phải chờ đợi để được trả lại khoản tiền ứng viện phí còn dư hoặc nộp thêm nếu không đủ. Với cách làm mới, người bệnh sẽ không phải nộp tiền tạm ứng trước mà chỉ cần nộp thẻ bảo hiểm y tế, đến khi ra viện sẽ nộp viện phí một lần.

Theo Vnexpress.net