Theo báo cáo nhanh của BHXH khu vực XXV, tổng số người hưởng lương hưu và trợ cấp xã hội hàng tháng trong tháng 6/2025 là 54.542 người, với số tiền chi trả gần 360,712 tỷ đồng. Trong đó có 37.968 người nhận qua tài khoản ngân hàng và 16.574 người nhận bằng tiền mặt. Tính đến ngày 10/6/2025, đã có 37.968/37.968 người hưởng lương hưu nhận lương hưu qua tài khoản, với số tiền 272,073 tỷ đồng, đạt 100%; đã chi trả bằng tiền mặt cho 13.728/16.574 người, với số tiền 73,136 tỷ đồng, đạt tỷ lệ 82,83%. Số còn lại BHXH khu vực tiếp tục phối hợp với cơ quan Bưu điện chi trả tại các điểm giao dịch đến hết tháng 6/2025.

Việc hợp nhất ba đơn vị BHXH cấp tỉnh thành một đơn vị BHXH khu vực giúp tinh gọn bộ máy, tăng hiệu quả quản lý, song cũng phát sinh không ít khó khăn, một trong những thách thức lớn là sự chênh lệch trong hạ tầng công nghệ và hệ thống dữ liệu giữa các tỉnh. Khi hợp nhất, BHXH khu vực XXV cần đồng bộ hóa dữ liệu người thụ hưởng, tránh trùng lặp hoặc sai sót thông tin dẫn đến việc chậm trễ chi trả. Một thách thức khác là việc chuyển đổi hình thức chi trả lương hưu từ tiền mặt qua tài khoản ngân hàng cũng đối mặt với nhiều rào cản. Tại một số địa bàn vùng sâu, vùng xa thuộc Đắk Nông và Lâm Đồng, người dân chưa tiếp cận hoặc không có thói quen sử dụng dịch vụ ngân hàng, dẫn đến tỷ lệ nhận lương hưu qua tài khoản còn thấp. Thêm vào đó, tâm lý tâm lý e ngại sử dụng thẻ ngân hàng, không sử dụng điện thoại thông minh, quên mật khẩu, vẫn giữ thói quen nhận tiền mặt.

Để khắc phục những khó khăn trên, BHXH khu vực XXV đã triển khai đồng bộ nhiều giải pháp. Trước hết, công tác truyền thông được đẩy mạnh trên các phương tiện truyền thông đại chúng và qua tuyên truyền trực tiếp nhằm nâng cao nhận thức của người thụ hưởng về các lợi ích của việc nhận tiền qua tài khoản ngân hàng như an toàn, nhanh chóng và chính xác. Bên cạnh đó, việc chi trả lương hưu, trợ cấp BHXH còn giúp cơ quan quản lý nâng cao chất lượng phục vụ, ư tiết kiệm thời gian, chi phí quản lý và tăng độ chính xác trong quá trình chi trả.

Song song với việc đẩy mạnh tuyên truyền, đơn vị còn phối hợp với các ngân hàng thương mại tổ chức các đợt đăng ký mở tài khoản miễn phí cho người hưởng, đặc biệt là đối tượng hưu trí và người cao tuổi. Đề nghị các ngành liên quan tổ chức các tổ công tác lưu động đến tận các xã xa trung tâm để hỗ trợ hướng dẫn người hưởng thực hiện các thủ tục cần thiết. Bên cạnh đó, việc tăng cường kết nối cơ sở dữ liệu giữa các ngành – đặc biệt là giữa BHXH, ngân hàng và bưu điện – cũng là yếu tố then chốt để nâng cao chất lượng phục vụ.

Sự thành công bước đầu của BHXH khu vực XXV trong tháng 6/2025 cho thấy nỗ lực không ngừng nghỉ của đội ngũ cán bộ BHXH trong bối cảnh tổ chức lại hệ thống. Đây không chỉ là tín hiệu tích cực cho quá trình hiện đại hóa ngành bảo hiểm xã hội mà còn góp phần củng cố niềm tin của người dân vào chính sách an sinh xã hội bền vững, linh hoạt và ngày càng tiện ích hơn trong thời đại số.