Những năm qua, Bảo hiểm xã hội tỉnh Lâm Đồng (BHXH tỉnh) luôn chú trọng đến công tác cải cách hành chính nói chung và cải cách thủ tục hành chính nói riêng. Nhằm củng cố, kiện toàn tổ chức bộ máy và nâng cao chất lượng đội ngũ công chức, viên chức (CCVC); triển khai có hiệu quả ứng dụng công nghệ thông tin trong công tác quản lý, điều hành và giải quyết tốt nhiệm vụ được giao qua đó góp phần ổn định và phát triển kinh tế xã hội và đảm bảo an sinh xã hội tại địa phương.

Trong năm 2012, BHXH tỉnh đã tổ chức niêm yết công khai tại bộ phận “1 cửa” và trên Website BHXH tỉnh Lâm Đồng các quy trình, biểu mẫu thủ tục hành chính theo Quyết định số 1369/QĐ-BHXH ngày 12/10/2012 của Tổng Giám đốc Bảo hiểm xã hội Việt Nam về công bố thủ tục hành chính thay thế thuộc thẩm quyền của BHXH Việt Nam tại BHXH tỉnh, huyện, thành phố trực thuộc; tổ chức thực hiện tốt các quy định về tiếp nhận, quản lý hồ sơ và trả kết quả cho người đến giao dịch; thực hiện tốt công tác kiểm tra, xử lý các vấn đề do các cá nhân và đơn vị phản ánh, kiến nghị; các thủ tục hành chính đảm bảo tính công khai, minh bạch đúng trình tự, đúng thẩm quyền, đúng quy định. Trong năm đã tiến hành cải cách phương thức chi trả lương hưu và trợ cấp BHXH qua hệ thống Bưu điện tỉnh Lâm Đồng, nhờ có sự phối hợp tốt giữa BHXH tỉnh với Bưu điện tỉnh nên việc chi trả luôn đảm bảo kịp thời, an toàn, đúng quy định.

Xác định sự thành công của cải cách hành chính là yếu tố con người, trong những năm qua, BHXH tỉnh không ngừng kiện toàn, củng cố, nâng cao chất lượng hiệu quả công tác của cán bộ công chức, viên chức toàn tỉnh;  tăng cường đào tạo, bồi dưỡng nghiệp vụ chuyên môn, trình độ lý luận chính trị đối với công chức, viên chức; thực hiện công tác luân chuyển cán bộ và chuyển đổi vị trí việc làm; đẩy mạnh việc học tập và làm theo tấm gương, đạo đức, phong cách Hồ Chí Minh; tăng cường kỷ cương, kỷ luật, chuyển đổi tác phong làm việc từ hành chính sang phục vụ nhằm phục vụ nhân dân một cách sáng tạo, năng động, với tinh thần chí công, vô tư, vì dân.

Ứng dụng công nghệ thông tin trong cải cách hành chính đóng vai trò quan trọng, là mũi nhọn đột phát, tạo ra một phương thức làm việc mới đối với cán bộ công chức (CBCC) và cơ quan. Ứng dụng công nghệ thông tin đòi hỏi cán bộ công chức phải thay đổi cách làm việc cũ để bắt nhịp với phương thức làm việc mới, từ điều hành thủ công truyền thống sang điều hành qua mạng máy tính. Tại Bảo hiểm xã hội tỉnh Lâm Đồng, ứng dụng công nghệ thông tin đã được quan tâm ngay từ những ngày đầu thành lập (năm 1995), đến nay, mọi hoạt động nghiệp vụ của ngành đều thực hiện thông qua các phần mềm với hệ thống máy vi tính được kết nối mạng nội bộ và  mạng diện rộng. Các văn bản chỉ đạo điều hành và văn bản nghiệp vụ đều được chuyển qua hệ thống thư điện tử, hệ thống Quản lý văn bản - HSCV và trên website của BHXH tỉnh.

Có thể nói rằng: dù đã có nhiều chuyển biến tích cực, nhưng vấn đề cải cách hành chính nói chung, cũng như cải cách thủ tục hành chính nói riêng tại Bảo hiểm xã hội tỉnh Lâm Đồng vẫn còn một số hạn chế, trang thiết bị công nghệ thông tin dù được đầu tư mạnh vẫn chưa đủ, nhất là hệ thống mạng nội bộ tại một số trụ sở cũ của cơ quan, hiệu lực, một số thủ tục hành chính vẫn còn nhiều bất cập; chất lượng của một số cán bộ, công chức vẫn chưa đáp ứng kịp yêu cầu, công tác tuyên truyền chính sách BHXH, BHYT, BH thất nghiệp còn hạn chế, thiếu chiều sâu…

Năm 2013, với nỗ lực cao của cán bộ, công chức, viên chức Bảo hiểm xã hội tỉnh Lâm Đồng, công tác cải cách hành chính sẽ ngày càng đi vào chiều sâu, hiệu quả hơn nhằm phục vụ người dân tốt hơn, góp phần ổn định, phát triển kinh tế xã hội địa phương, đảm bảo anh sinh xã hội tại quê hương Lâm Đồng giàu đẹp.

Trần Sơn