CHÍNH SÁCH CHẤT LƯỢNG CỦA BHXH VIỆT NAM

Lãnh đạo và cán bộ, công chức, viên chức và lao động hợp đồng (gọi chung là công chức, viên chức) của cơ quan Bảo hiểm xã hội Việt Nam cam kết thực hiện chức năng, nhiệm vụ được giao nhanh chóng, chính xác, hiệu quả đảm bảo các nguyên tắc sau:

1. Phối hợp, quan hệ chặt chẽ với các cơ quan, đơn vị liên quan trong tổ chức thực hiện các chính sách BHXH, BHYT theo quy định của pháp luật.

2. Xây dựng bộ máy, tổ chức cơ quan Bảo hiểm xã hội Việt Nam theo hướng tinh gọn, trong sạch, đội ngũ có đủ phẩm chất và năng lực để hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao.

3. Bổ sung, kiện toàn, nâng cao chất lượng đội ngũ công chức, viên chức tạo môi trường làm việc tốt nhất để công chức, viên chức phát huy trí tuệ, năng lực, đạt hiệu quả và chất lượng cao trong thực thi công vụ.

4. Gắn kết thực hiện các nội dung của cải cách hành chính trong quá trình thiết lập, xây dựng hệ thống Quản lý chất lượng, nhằm đảm bảo thực hiện có hiệu quả chương trình cải cách hành chính.

5. Duy trì và phát triển, cải tiến hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn TCVN ISO 9001:2008, làm cơ sở để công chức, viên chức phấn đấu hoàn thành nhiệm vụ, bảo đảm năng suất, chất lượng, hiệu quả./.

MỤC TIÊU CHẤT LƯỢNG NĂM 2013 CỦA BHXH VIỆT NAM

Để thực hiện chính sách chất lượng, lãnh đạo và cán bộ, công chức viên chức và lao động hợp đồng của cơ quan Bảo hiểm xã hội Việt Nam phấn đấu thực hiện và hoàn thành các mục tiêu sau:

1. Đảm bảo việc tổ chức thực hiện chế độ, chính sách bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, tổ chức thu, chi và sử dụng các quỹ bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế theo quy định của pháp luật.

2. Đảm bảo 100% các văn bản đi, đến được phân loại và chuyển đến các đầu mối xử lý đúng thời hạn, đúng trình tự, thủ tục, thẩm quyền.

3. Đảm bảo 100% cán bộ, công chức viên chức đáp ứng tiêu chuẩn nghiệp vụ ngạch đảm nhiệm.

4. Đảm bảo 100% cán bộ, công chức viên chức chấp hành đầy đủ các chủ trương, chính sách, pháp luật của Đảng, Nhà nước; các quy chế, quy định quản lý chuyên ngành liên quan đến phạm vi, trách nhiệm của đơn vị;

5. Hoàn thành việc xây dựng, kiện toàn và liên tục cải tiến các quy trình thủ tục làm việc tại cơ quan Bảo hiểm xã hội Việt Nam.

6. Phấn đấu đến quý II năm 2013, xây dựng và áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2008 và được cơ quan có thẩm quyền cấp chứng nhận phù hợp tiêu chuẩn TCVN ISO 9001:2008./.