Theo đó, hai cơ quan sẽ hợp tác về những vấn đề liên quan đến sự phát triển chương trình hưu trí có lợi cho cả hai bên, tạo nền tảng vững chắc cho mối quan hệ trong tương lai giữa các bên. Hai cơ quan thống nhất hợp tác dưới các hình thức như: NPS sẽ hỗ trợ cán bộ BHXH Việt Nam tham dự các khóa đào tạo hàng năm do NPS tổ chức; cán bộ BHXH Việt Nam có thể đến NPS thăm quan và học tập khi thấy cần thiết cho sự phát triển chương trình hưu trí tại Việt Nam; NPS cử các chuyên gia sang Việt Nam hỗ trợ theo yêu cầu của BHXH Việt Nam...

Các bên sẽ hợp tác để tạo thuận lợi cho việc ký kết và thực hiện Hiệp định An sinh xã hội giữa hai quốc gia. Nội dung hợp tác bao gồm: Trao đổi chuyên môn và thông tin trong lĩnh vực hưu trí, chia sẻ kinh nghiệm trong việc thi hành, tố tụng và cải tiến các phương thức hoạt động, quản lý; tổ chức các chuyến công tác của các chuyên gia hai nước và tổ chức các hội thảo chung, hội nghị, hội nghị chuyên đề. Các bên sẽ trao đổi thông tin về các luật, quy định và chương trình hưu trí.

NPS sẽ hỗ trợ kỹ thuật cho BHXH Việt Nam đối với các nội dung liên quan đến: Đề án xây dựng Trung tâm dịch vụ khách hàng để thiết lập hệ thống và thúc đẩy sự hoàn thiện của hệ thống một cách nhất quán; quản lý đầu tư quỹ hưu trí để đảm bảo an toàn và hiệu quả của đầu tư nhằm duy trì tính bền vững tài chính của Quỹ hưu trí; tái cấu trúc hoàn thiện các quy trình nghiệp vụ quản lý BHXH để tiến tới hiện đại hóa quản lý BHXH nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ BHXH.

Ngoài ra, hai bên còn thống nhất chia sẻ kinh nghiệm trong lĩnh vực công nghệ thông tin và truyền thông như: phân tích, tư vấn, thực hiện số hóa hoạt động hệ thống công nghệ thông tin và truyền thông của BHXH Việt Nam nhằm thúc đẩy sự hoàn thiện của hệ thống một cách nhất quán.


Phát biểu tại Lễ ký kết, Phó tổng Giám đốc BHXH Việt Nam Đào Việt Ánh nhấn mạnh, việc ký kết biên bản ghi nhớ đánh dấu bước tiến quan trọng trong quan hệ hợp tác giữa hai cơ quan, là tiền đề để BHXH Việt Nam tiếp tục ký kết các biên bản ghi nhớ hợp tác với các đối tác quốc tế nhằm thực hiện ngày càng tốt hơn chính sách an sinh xã hội cho người dân Việt Nam nói chung, cũng như người lao động nước ngoài làm việc tại Việt Nam nói riêng.