Ông Trần Ngọc Quân – Phó Giám Đốc BHXH tỉnh Lâm Đồng phát biểu chỉ đạo hội nghị

Phát biểu khai mạc, ông Trần Ngọc Quân – Phó Giám đốc BHXH tỉnh cho biết lực lượng nhân viên thu và cộng tác viên của các tổ chức dịch vụ thu là cầu nối trực tiếp đưa chính sách an sinh xã hội đến với người dân. Việc trang bị đầy đủ kỹ năng, kiến thức và tác phong chuyên nghiệp là yếu tố quan trọng để nâng cao hiệu quả vận động, tuyên truyền, giúp người dân hiểu rõ, tin tưởng và tham gia lâu dài.Tại buổi tập huấn, các thành viên hội đồng bồi dưỡng, tập huấn nhân viên thu đã truyền đạt nhiều nội dung quan trọng, gồm: quy trình nghiệp vụ, trách nhiệm của các tổ chức dịch vụ thu; kỹ năng truyền thông, tuyên truyền, tư vấn, giao tiếp cho nhân viên thu khi tiếp cận vận động các thành viên hộ gia đình tham gia BHXH tự nguyện, BHYT tự đóng; một số nội dung cơ bản về quyền lợi, nghĩa vụ, trách nhiệm của người tham gia, những rủi ro khi không tham gia BHXH, BHYT, cập nhật kiến thức về chính sách pháp luật BHXH, BHYT…

Bà Trần Thị Xuân Lựu – Trưởng phòng Tuyên truyên và hỗ trợ người tham gia – thành viên hội đồng bồi dưỡng tập huấn

Chương trình bồi dưỡng, tập huấn được thiết kế nhằm đáp ứng yêu cầu ngày càng cao trong công tác phát triển người tham gia BHXH tự nguyện, BHYT hộ gia đình. Trong bối cảnh chính sách BHXH, BHYT liên tục được điều chỉnh, bổ sung để phù hợp với thực tiễn, việc trang bị kiến thức và kỹ năng cho lực lượng trực tiếp tiếp xúc, vận động người dân là yếu tố then chốt để nâng cao hiệu quả tuyên truyền, đảm bảo quyền lợi an sinh cho nhân dân.

Ông Trần Ngọc Cung – Trưởng phòng Quản lý thu và phát triển người tham gia – thành viên hội đồng bồi dường tập huấn

Các học viên đã tích cực trao đổi, thảo luận, chia sẻ kinh nghiệm thực tiễn, đồng thời nêu ra những khó khăn, vướng mắc trong công tác tuyên truyền, vận động để được giải đáp kịp thời. Nhiều nội dung thiết thực như phương pháp tư vấn nhóm hộ gia đình, cách giải thích quyền lợi hưởng lương hưu khi tham gia BHXH tự nguyện đã được làm rõ.

Trong năm 2025, BHXH tỉnh dự kiến tổ chức nhiều đợt bồi dưỡng, tập huấn cho lực lượng nhân viên thu nhằm đảm bảo toàn bộ hệ thống dịch vụ thu hoạt động hiệu quả, chuyên nghiệp. Các tổ chức dịch vụ thu được xem là “cánh tay nối dài” của cơ quan BHXH trong công tác tuyên truyền, vận động người dân tham gia BHXH tự nguyện, BHYT hộ gia đình. Lớp bồi dưỡng, tập huấn ngày 14/8/2025 không chỉ trang bị kiến thức, kỹ năng mà còn tiếp thêm động lực cho đội ngũ nhân viên thu thực hiện tốt hơn nhiệm vụ, hướng tới mục tiêu an sinh xã hội bền vững.

​