Đây là bước triển khai quan trọng của Đề án “Ứng dụng công nghệ số trong việc tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị về văn bản quy phạm pháp luật” được Thủ tướng phê duyệt tại Quyết định số 244/QĐ-TTg ngày 5/2/2025. Hệ thống thông tin này đã chính thức vận hành từ ngày 31/5/2025, tạo điều kiện thuận lợi cho người dân, doanh nghiệp góp ý, phản ánh các quy định pháp luật bất cập một cách nhanh chóng, minh bạch, hiệu quả.

Trước ngày 20/6/2025, hoàn thành tích hợp Hệ thống thông tin tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị về VBQPPL với Cổng TTĐT bộ, ngành, địa phương

Để bảo đảm Hệ thống thông tin tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị về văn bản quy phạm pháp luật vận hành hiệu quả, Thủ tướng Chính phủ yêu cầu Bộ trưởng, Thủ trưởng cơ quan ngang bộ, Chủ tịch UBND các tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương khẩn trương triển khai các nhiệm vụ trọng tâm sau:

Bộ trưởng, Thủ trưởng cơ quan ngang bộ, Chủ tịch UBND các tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương xác định tiếp nhận, xử lý các phản ánh, kiến nghị của các cá nhân, cơ quan, tổ chức, doanh nghiệp về văn bản quy phạm pháp luật là nhiệm vụ quan trọng, cần giải quyết kịp thời nhằm hoàn thiện thể chế, góp phần tích cực thực hiện nhiệm vụ phát triển kinh tế - xã hội, phục vụ lợi ích của Nhân dân và đất nước; đề cao trách nhiệm người đứng đầu, phát huy trách nhiệm của cơ quan, đơn vị và cán bộ, công chức trong quá trình thực hiện nhiệm vụ này; thường xuyên theo dõi, đôn đốc việc trả lời, xử lý các phản ánh, kiến nghị, bảo đảm không bỏ sót, chậm trễ; trường hợp không trả lời, trả lời không đúng thời hạn phải chịu trách nhiệm theo quy định pháp luật. Bộ trưởng, Thủ trưởng cơ quan ngang bộ, Chủ tịch UBND các tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương chịu trách nhiệm chỉ đạo: Thực hiện liên kết, tích hợp Hệ thống thông tin tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị về văn bản quy phạm pháp luật với Cổng TTĐT của bộ, cơ quan ngang bộ, UBND tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương: hoàn thành trước ngày 20/6/2025; bố trí nhân lực, kinh phí và các điều kiện khác bảo đảm việc tổ chức triển khai, thực hiện Đề án hiệu quả, đúng yêu cầu và tiến độ.

Nguyên tắc xử lý phản ánh, kiến nghị: Trường hợp thuộc thẩm quyền trả lời rõ ràng trong 15 ngày kể từ ngày tiếp nhận; Không thuộc thẩm quyền, chuyển đúng cơ quan có thẩm quyền trong 2 ngày làm việc; Phản ánh thuộc nhiều cơ quan: Cơ quan chủ trì rà soát, phối hợp trả lời. Việc phối hợp phải được thực hiện trong 10 ngày, nếu chậm hoặc không trả lời coi như đã đồng ý. Văn bản trả lời phải định dạng PDF.

Rà soát, làm sạch dữ liệu pháp luật trên cơ sở dữ liệu (CSDL) quốc gia về pháp luật: Hoàn thành trước ngày 01/9/2025 và cập nhật thường xuyên, đầy đủ, chính xác.

Bộ Tư pháp: Chủ trì triển khai, vận hành Hệ thống thông tin, phối hợp tuyên truyền để người dân, tổ chức, doanh nghiệp biết và sử dụng; Phối hợp tổ chức thực hiện Đề án; định kỳ báo cáo Thủ tướng Chính phủ kết quả triển khai; Hướng dẫn, đôn đốc các cơ quan ứng dụng công nghệ số trong xử lý phản ánh; kịp thời báo cáo Thủ tướng khi có vướng mắc; Tổng hợp định kỳ hằng tháng, báo cáo Thủ tướng cùng kết quả hoàn thiện pháp luật, theo yêu cầu tại Nghị quyết số 27/NQ-CP ngày 07/02/2025; Hướng dẫn, đôn đốc cập nhật, làm sạch dữ liệu pháp luật trên CSDL quốc gia.

Bộ Tài chính: Bố trí kinh phí thường xuyên hằng năm để các bộ, ngành, địa phương quản lý, vận hành Hệ thống thông tin và triển khai thực hiện các nhiệm vụ trên cơ sở Đề án được Thủ tướng Chính phủ phê duyệt theo quy định của pháp luật. Khẩn trương bố trí kinh phí năm 2025 theo quy định. Hướng dẫn, phối hợp với các bộ, cơ quan ngang bộ, UBND các tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương, các cơ quan, tổ chức liên quan lập dự toán chi tiết kinh phí hằng năm, bảo đảm cho việc vận hành, quản lý và sử dụng Hệ thống thông tin hiệu quả, đúng pháp luật.

Bộ Nội vụ: Chủ trì, phối hợp với các cơ quan liên quan nghiên cứu, xây dựng tiêu chí chấm điểm cải cách hành chính trên cơ sở kết quả thực hiện việc tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị về văn bản quy phạm pháp luật, bảo đảm có cơ sở để thực hiện việc chấm điểm từ năm 2025. Bổ sung nội dung kiểm tra công vụ về việc tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị.

Các bộ, cơ quan ngang bộ giao tổ chức pháp chế; UBND tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương giao Sở Tư pháp làm đầu mối, tham mưu tổ chức thực hiện việc tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị về văn bản quy phạm pháp luật thuộc thẩm quyền, trách nhiệm rà soát văn bản quy phạm pháp luật của mình trước ngày 20/6/2025; định kỳ hằng tháng hoặc đột xuất báo cáo bộ, cơ quan ngang bộ, UBND tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương về tình hình thực hiện nhiệm vụ này tại bộ, ngành, địa phương.

Đài Truyền hình Việt Nam, Đài Tiếng nói Việt Nam, Thông tấn xã Việt Nam, các cơ quan thông tấn, báo chí, Liên đoàn Thương mại và Công nghiệp Việt Nam, các Hiệp hội có trách nhiệm truyền thông để người dân, doanh nghiệp, cơ quan, tổ chức biết và chủ động khai thác, sử dụng tiện ích của Hệ thống thông tin trong quá trình phản ánh, kiến nghị về văn bản quy phạm pháp luật.

Tòa án Nhân dân tối cao, Viện Kiểm sát Nhân dân tối cao phối hợp với các bộ, ngành vận hành Hệ thống thông tin hiệu quả, thông suốt; Ủy ban Trung ương Mặt trận Tổ quốc Việt Nam, các tổ chức chính trị - xã hội thành viên, tuyên truyền để hội viên, người dân, cơ quan, tổ chức biết và sử dụng tiện ích của Hệ thống thông tin trong quá trình phản ánh, kiến nghị về văn bản quy phạm pháp luật.

Bộ trưởng, Thủ trưởng cơ quan ngang bộ, Chủ tịch UBND các tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương tổ chức quán triệt, thực hiện nghiêm túc các nhiệm vụ được giao tại Công điện này; báo cáo Thủ tướng Chính phủ, Phó Thủ tướng Chính phủ phụ trách về những vấn đề phát sinh theo thẩm quyền (nếu có).

Văn phòng Chính phủ chủ động, thường xuyên theo dõi, đôn đốc các bộ, cơ quan trong việc thực hiện các nhiệm vụ Chính phủ, Thủ tướng Chính phủ giao./.