Xác định xu thế chuyển đổi số là vấn đề tất yếu hiện nay, trong thời gian qua, ngoài việc phát triển ứng dụng tin học để phục vụ tốt trong công tác điều hành sản xuất kinh doanh, Viễn thông (VNPT) Lâm Đồng đã tập trung phát triển các phần mềm ứng dụng công nghệ thông tin trong các lĩnh vực quản lý, điều hành, tổ chức góp phần thúc đẩy và nâng cao chỉ số, xếp hạng tổng thể mức độ ứng dụng công nghệ thông tin (CNTT) - ICT Index của tỉnh hàng năm.

 

Trung tâm Điều hành thông minh thành phố Đà Lạt - điểm nhấn ứng dụng CNTT trong Đề án “Xây dựng thành phố Đà Lạt trở thành thành phố thông minh”. Ảnh: Lê Hoa

 

Theo báo cáo của VNPT Lâm Đồng tại Đại hội Đảng bộ Khối Doanh nghiệp diễn ra vào tháng 8/2020, hiện đơn vị đã ứng dụng CNTT vào nhiều lĩnh vực phục vụ nhu cầu phát triển của tỉnh, như chính quyền điện tử, quy hoạch đô thị và tài nguyên môi trường, du lịch, y tế, giáo dục, tài nguyên môi trường và xây dựng trung tâm giám sát điều hành thành phố thông minh. 

 

Với nỗ lực này, 5 năm qua, kết quả doanh thu về CNTT của đơn vị tăng từ 1,7 tỷ đồng năm 2015 lên 22,438 tỷ đồng năm 2019.

 

Cụ thể, đối với lĩnh vực chính quyền điện tử, hiện đơn vị đã triển khai quy mô toàn tỉnh hệ thống một cửa điện tử, dịch vụ công trực tuyến và hệ thống văn bản điện tử cho các sở, ban, ngành và UBND các cấp thuê dịch vụ của VNPT Lâm Đồng. Các hệ thống trên cũng đã được kết nối liên thông với cổng dịch vụ công và trục liên thông văn bản quốc gia. Triển khai Hệ thống phần mềm “Đà Lạt Trực tuyến - iGov Connect - Kết nối Người dân, Chính quyền” đã được thành phố triển khai ứng dụng chính thức từ ngày 1/6/2019. Hệ thống đã và đang phát huy hiệu quả tích cực trong việc tạo điều kiện cho người dân, doanh nghiệp có thể thực hiện các thủ tục hành chính tại bộ phận một cửa thông qua môi trường mạng như: nộp hồ sơ, bốc số thứ tự, theo dõi quầy bốc số, tra cứu nhanh trạng thái hồ sơ, đánh giá thái độ phục vụ của cán bộ, công chức tiếp nhận hồ sơ, tiếp nhận và điều phối các phản ánh kiến nghị của người dân đến các cơ quan chức năng của UBND thành phố Đà Lạt. Trên cơ sở kết quả đã đạt được, VNPT Lâm Đồng đề nghị UBND tỉnh xem xét cho triển khai nhân rộng hệ thống iGov Connect trên quy mô toàn tỉnh...

 

Trước nhu cầu nắm bắt thông tin quy hoạch sử dụng đất, các thông tin chỉ tiêu kiến trúc xây dựng, chính quyền thành phố Đà Lạt đã đặt hàng VNPT Lâm Đồng xây dựng cổng thông tin công bố quy hoạch. Đến nay, đã xây dựng hoàn thiện và đưa vào vận hành dữ liệu ở 12 phường và 4 xã. Đơn vị cũng đã xây dựng cơ sở dữ liệu không gian theo mô hình dữ liệu tập trung, nhằm nâng cao công tác quản lý quy hoạch và công bố thông tin cho người dân. Đơn vị đã xây dựng và triển khai các phần mềm quản lý thủ tục cấp phép xây dựng và quản lý đô thị cho TP Đà Lạt, bao gồm: Cấp giấy phép xây dựng công trình nhà ở riêng lẻ; Giấy phép xây dựng sửa chữa, cải tạo công trình; Gia hạn giấy phép xây dựng công trình; Điều chỉnh giấy phép xây dựng công trình.

 

Cổng thông tin du lịch và ứng dụng du lịch thông minh trên thiết bị di động cũng đã được VNPT Lâm Đồng phát triển, đến nay giải pháp đã nhân rộng trên 35 tỉnh, thành trên phạm vi toàn quốc. Giải pháp này cũng đã mang lại doanh thu 22 tỷ đồng cho VNPT Lâm Đồng. 

 

Đối với lĩnh vực y tế, cũng đã tổ chức vận hành và duy trì hoạt động ổn định hệ thống khám chữa bệnh và thanh toán bảo hiểm y tế VNPT- HIS cho các cơ sở y tế trên địa bàn tỉnh, thành phố, bao gồm 2 cơ sở y tế tuyến 2, 4 cơ sở y tế tuyến 3 và 15 cơ sở y tế tuyến 4. 100% dữ liệu khám chữa bệnh tại các cơ sở y tế đều được triển khai đồng bộ trực tuyến lên Cổng giám định BHYT và Cổng thông tin của Bộ Y tế.

 

Đơn vị cũng đang duy trì hoạt động ổn định các giải pháp đã triển khai cho ngành giáo dục như Hệ thống quản lý trường học - VNPT School, sổ liên lạc điện tử, quản lý thi nghề phổ thông, quản lý văn bằng chứng chỉ, quản lý thi học sinh giỏi, quản lý thư viện, xét tốt nghiệp lớp 9 và tuyển sinh lớp 10... Các phần mềm thư viện điện tử online, thu học phí điện tử, quản lý nhân sự, số hóa văn bằng chứng chỉ được tích hợp vào phần mềm quản lý trường học để tạo thành hệ sinh thái thống nhất. Bên cạnh đó, cũng đã triển khai Cổng thông tin và ứng dụng điều hành tác nghiệp cho ngành giáo dục đào tạo trên thiết bị di động, nhằm phân tích chất lượng giáo dục và chỉ đạo điều hành một cách nhanh chóng, cung cấp kênh tương tác, giao tiếp giữa nhà trường và phụ huynh học sinh, cung cấp cho phụ huynh học sinh tình hình học tập, điểm số, phân tích dự báo xu hướng học tập của từng học sinh.

 

Trung tâm Điều hành thông minh TP Đà Lạt

 

Đặc biệt, việc ứng dụng công nghệ thông tin vào triển khai Trung tâm điều hành thông minh thành phố Đà Lạt (Trung tâm lOC - Intelligent Operation Center) từ tháng 12/2019 đã nhận được sự quan tâm và ủng hộ, đánh giá cao của lãnh đạo và người dân thành phố. Đây là trung tâm nhằm cung cấp cho lãnh đạo thành phố Đà Lạt khái quát toàn diện về các hoạt động đang diễn ra trên địa bàn thành phố. Hệ thống có khả năng giám sát và quản lý từ cấp tổng quan đến chi tiết từng tình huống, như các chỉ tiêu đánh giá về tình hình kinh tế - xã hội, giám sát trực quan trên bản đồ số, tình hình chất lượng dịch vụ y tế, việc xử lý phản ánh về bất cập đô thị, camera trí tuệ nhân tạo giám sát đô thị trực tiếp, quản lý thủ tục cấp phép xây dựng, tình hình giải quyết dịch vụ hành chính công... Trung tâm hiện tại đã được tích hợp với các hệ thống thông tin ở nhiều lĩnh vực khác nhau, đảm bảo tính chân thực, chính xác, minh bạch, trong đó có nhiều hệ thống đang cung cấp dữ liệu thời gian thực tại trung tâm, giám sát và điều hành chỉ tiêu báo cáo, thống kê, hiệu quả hoạt động của chính quyền và độ hài lòng của người dân; an ninh trật tự công cộng; các lĩnh vực y tế, giáo dục, du lịch, quản lý sử dụng đất đai; tương tác, giao tiếp phục vụ công dân; ngoài ra, còn tích hợp kết nối hiển thị các ứng dụng trên thiết bị di động tại Trung tâm giám sát gồm các ứng dụng: Đà Lạt trực tuyến, Quy hoạch Đà Lạt, Giáo dục, Du lịch, Việc làm Lâm Đồng...

 

Việc chuyển dần các giao dịch truyền thống sang giao dịch điện tử là một xu thế tất yếu trong mọi lĩnh vực, với mục tiêu hướng đến việc hỗ trợ các hoạt động tác nghiệp, hỗ trợ cho việc ra các quyết định quản lý, cũng như việc xây dựng các chiến lược nhằm đạt lợi thế cạnh tranh trong thời kỳ công nghiệp 4.0. Mục tiêu và nhiệm vụ phát triển về CNTT trong thời gian tới mà VNPT Lâm Đồng đặt ra là sẽ tiếp tục phát triển dịch vụ này nhằm tiếp tục góp phần vào sự phát triển chung của tỉnh, nhất là trong giai đoạn hiện nay, khi mà CNTT đóng vai trò hết sức quan trọng trong quá trình quản trị, điều hành các hoạt động sản xuất kinh doanh, cũng như các hoạt động đời sống xã hội hằng ngày.

 

NGUYỄN NGHĨA