Tiếp tục cải cách hành chính, nâng cao chất lượng phục vụ

15/10/2014 07:12 AM


Kết luận phiên giao ban thường kỳ tháng 09 của BHXH Việt Nam, Thứ trưởng, Tổng Giám đốc Nguyễn Thị Minh yêu cầu bên cạnh những công việc thường xuyên theo chức năng, nhiệm vụ được giao, toàn Ngành tập trung, quyết liệt hơn nữa trong công tác cải cách hành chính, thường xuyên rà soát, đơn giản hóa, hiện đại hóa thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền; tạo thuận lợi và bảo đảm quyền lợi tối đa cho tổ chức, cá nhân trong tham gia, thụ hưởng chính sách BHXH, BHYT, BHTN theo Luật định.


Bộ phận "Một cửa" BHXH TP.Hà Nội

Rà soát thủ tục hành chính, cải cách tổ chức bộ máy

Hiện tổng số thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết của BHXH Việt Nam là 114 thủ tục. Trong Quý III, tiếp tục triển khai, thực hiện Kế hoạch rà soát thủ tục hành chính năm 2014 ban hành kèm theo Quyết định số 234/QĐ-BHXH ngày 03/03/2014 – dưới sự chỉ đạo của Thứ trưởng, Tổng Giám đốc - toàn Ngành đã kiểm tra, hệ thống hóa văn bản, đánh giá toàn diện hệ thống văn bản chỉ đạo, hướng dẫn nghiệp vụ, quy định, quy chế của Ngành liên quan đến thủ tục hành chính để kịp thời phát hiện, loại bỏ hoặc sửa đổi thủ tục không phù hợp.

Việc tiếp nhận hồ sơ - giải quyết thủ tục hành chính theo cơ chế “một cửa” cơ bản đáp ứng được yêu cầu của tình hình mới. Các đơn vị chủ động xây dựng phần mềm tiếp nhận giải quyết thủ tục hành chính; giải quyết ngay trong ngày đối với hồ sơ cấp lại thẻ BHYT hay xác nhận mức đóng BHXH; cung cấp cho đối tượng về tình trạng giải quyết hồ sơ qua hệ thống thông tin tự động... Nhờ vậy, trong Quý III, BHXH Việt Nam không nhận được phản ánh, kiến nghị của tổ chức, cá nhân về quy định thủ tục hành chính.

Về công tác cải cách bộ máy, tiếp tục triển khai xây dựng các quy định chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn, cơ cấu tổ chức của các đơn vị được thành lập mới; sửa đổi, bổ sung quy định chức năng, nhiệm vụ, cơ cấu tổ chức của các đơn vị đổi tên; tổ chức thí điểm thành lập Tổ Nghiệp vụ trực thuộc BHXH cấp huyện tại Hà Nội và TP.HCM từ ngày 01/08/2014; xây dựng quy định chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn, cơ cấu tổ chức của BHXH địa phương bảo đảm phù hợp với quy định tại Nghị định số 05/2014/NĐ-CP.

Xây dựng và nâng cao chất lượng đội ngũ công chức, viên chức

Để nâng cao chất lượng đội ngũ công chức, viên chức nhằm đáp ứng yêu cầu ngày càng cao trong hoạt động chuyên môn, nghiệp vụ của Ngành, trong Quý III, BHXH Việt Nam triển khai xây dựng dự thảo một số văn bản về công tác cán bộ như Dự thảo Quy chế tuyển dụng công chức, viên chức; Dự thảo Văn bản hướng dẫn quy hoạch nguồn cán bộ quản lý thuộc cơ quan BHXH Việt Nam giai đoạn 2016 – 2021; Dự thảo Quyết định Sửa đổi, bổ sung Quy chế đào tạo, bồi dưỡng công chức, viên chức thuộc hệ thống BHXH Việt Nam... Phê duyệt quy hoạch bổ sung nguồn cán bộ quản lý cấp phòng, cấp huyện đến năm 2015 thuộc BHXH 02 tỉnh, thành phố; tiếp tục triển khai xây dựng quy hoạch cán bộ quản lý cấp phòng, cấp huyện giai đoạn 2016 – 2021 tại BHXH các tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương.

Điều động, bổ nhiệm và bổ nhiệm lại 06 công chức là cán bộ quản lý cấp Ban; bổ nhiệm và bổ nhiệm lại 02 viên chức quản lý cấp phòng trực thuộc cơ quan BHXH Việt Nam, 10 công chức giữ chức vụ Giám đốc, Phó Giám đốc BHXH tỉnh; phê duyệt việc điều động, bổ nhiệm, bổ nhiệm lại 84 Trưởng phòng, Giám đốc BHXH cấp huyện thuộc BHXH tỉnh; đã tiếp nhận, phê duyệt việc tiếp nhận 07 viên chức ngoài Ngành về công tác tại các đơn vị trực thuộc cơ quan BHXH Việt Nam, BHXH tỉnh. Đặc biệt, để nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ quản lý, cán bộ thuộc Ban Cán sự Đảng quản lý, cán bộ quản lý cấp phòng cơ quan BHXH Việt Nam, cán bộ quản lý cấp phòng, cấp huyện thuộc BHXH tỉnh... trước khi bổ nhiệm phải xây dựng, bảo vệ chương trình hành động và kiểm tra sát hạch về quy chế làm việc, hiểu biết về Ngành và lĩnh vực nghiệp vụ.

Việc đào tạo, bồi dưỡng cán bộ, công chức, viên chức được căn cứ vào vị trí việc làm, tiêu chuẩn của ngạch công chức, chức vụ lãnh đạo, quản lý và nhu cầu xây dựng, phát triển nguồn nhân lực của Ngành. Trong Quý III, đã cử 02 viên chức đi học lớp bồi dưỡng quản lý nhà nước chương trình chuyên viên cao cấp; 01 viên chức đi học chương trình Thạc sỹ tại Vương quốc Anh; 35 công chức, viên chức tham gia các khóa đào tạo, tập huấn, bồi dưỡng nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ do các đơn vị ngoài Ngành tổ chức. Đồng thời, tiếp tục chỉ đạo toàn Ngành quán triệt, nghiêm túc thực hiện các văn bản, quy định của Ngành về kỷ luật, kỷ cương hành chính và đạo đức công vụ của công chức, viên chức; đẩy mạnh Học tập và làm theo tấm gương đạo đức Hồ Chí Minh; tạo bước chuyển biến mạnh mẽ về lề lối làm việc, ý thức trách nhiệm, chất lượng phục vụ nhân dân, người lao động.

Hiện đại hóa hành chính, đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin

Trong Quý III, BHXH Việt Nam triển khai sửa đổi, bổ sung Quyết định số 1288/QĐ-BHXH ngày 26/09/2012 của Tổng Giám đốc BHXH Việt Nam về việc ban hành Quy chế Chi tiêu nội bộ của Ngành. Ban hành Quyết định số 886/QĐ-BHXH ngày 26/08/2014 về Quy chế Chi tiêu nội bộ đối với hoạt động quản lý BHXH của BHXH Công an Nhân dân. Kiểm tra, đánh giá tình hình thực hiện chi trả lương hưu, trợ cấp BHXH  hằng tháng qua hệ thống Bưu điện trên phạm vi cả nước sau 01 năm tổ chức thực hiện và tiếp tục tổ chức thực hiện chi trả lương hưu, trợ cấp BHXH hằng tháng qua tài khoản ATM tại 61 tỉnh, thành phố cho 141.356 người. Xây dựng Đề án Quy hoạch Xây dựng cơ sở vật chất của Ngành đến năm 2020 và tầm nhìn đến năm 2030 nhằm hiện đại hóa trụ sở làm việc, trang thiết bị, cơ sở vật chất đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ trong tình hình hình mới (hiện Đề án đang hoàn thiện theo ý kiến của Hội đồng Quản lý BHXH Việt Nam trước khi trình Thủ tướng Chính phủ phê duyệt).

Ngoài tiếp tục ứng dụng các phần mềm quản lý nghiệp vụ của Ngành, tiến hành triển khai thực hiện Dự án Xây dựng Phần mềm Quản lý các hoạt động nghiệp vụ của Ngành BHXH Việt Nam và Dự án Nâng cấp các phần mềm nghiệp vụ hiện tại, xây dựng mới một số phần mềm để đáp ứng nhu cầu trong hoạt động quản lý nghiệp vụ và quản lý điều hành của đơn vị BHXH ở cả 03 cấp huyện, tỉnh, Trung ương. Tiếp tục tăng cường việc áp dụng Hệ thống Quản lý chất lượng theo Tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2008 tại cơ quan BHXH Việt Nam. Đối với BHXH địa phương, 14 BHXH tỉnh, thành phố và 29 BHXH quận, huyện đã được cấp giấy chứng nhận; 406 đơn vị trực thuộc (49 BHXH tỉnh, thành phố, 350 BHXH quận, huyện, thị xã, 07 đơn vị sự nghiệp) đã được hướng dẫn triển khai thực hiện việc tự công bố Hệ thống Quản lý chất lượng theo Tiêu chuẩn ISO 9001:2008.

Có thể nói, việc xây dựng, triển khai kế hoạch cải cách hành chính đã được Ngành BHXH quan tâm, chỉ đạo, thực hiện đúng quy định; công tác kiểm soát, sửa đổi, bổ sung hoặc cắt giảm thủ tục hành chính được thực hiện thường xuyên, bảo đảm đáp ứng yêu cầu quản lý và đơn giản, dễ thực hiện, tạo thuận lợi cho tổ chức, cá nhân; hoạt động “một cửa” tại BHXH các địa phương được duy trì nghiêm túc; tổ chức bộ máy được kiện toàn; các văn bản chỉ đạo, hướng dẫn nghiệp vụ của Ngành được ban hành đầy đủ, phù hợp với quy định của pháp luật và thực tiễn... Quý IV năm 2014, BHXH Việt Nam sẽ tiếp tục đẩy mạnh rà soát, đơn giản hóa thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết; hoàn thiện Hệ thống Quản lý chất lượng theo Tiêu chuẩn ISO 9001:2008; củng cố, nâng cao hiệu quả hoạt động của bộ phận “một cửa”; xây dựng, nâng cấp các phần mềm quản lý nghiệp vụ của Ngành; tăng cường công tác kiểm tra thực hiện cải cách hành chính và đặc biệt là tham gia với các Bộ, ngành liên qua xây dựng văn bản hướng dẫn triển khai thực hiện Luật BHYT, cũng như tiếp tục nghiên cứu, đề nghị cơ quan Nhà nước có thẩm quyền sửa đổi, bổ sung Luật BHXH phù hợp với thực tiễn.

Nguồn TC BHXH