Phó Tổng Giám đốc BHXH Việt Nam Chu Mạnh Sinh - Tổ trưởng Tổ Công tác Đề án 06 BHXH Việt Nam kiểm tra việc triển khai 2 TTHC liên thông tại BHXH TP.Hà Nội

Qua gần 2 tháng triển khai, cơ bản BHXH các tỉnh đã thực hiện giải quyết 2 TTHC liên thông theo đúng quy định, đảm bảo quyền lợi cho người dân. Đặc biệt là BHXH TP.Hà Nội và BHXH tỉnh Hà Nam trong thời gian thực hiện thí điểm đã có nhiều phản ánh kịp thời để hoàn thiện quy trình và hỗ trợ tích cực các địa phương trong tổ chức thực hiện. Tuy nhiên, qua thống kê, theo dõi vẫn còn một số tồn tại như: Số lượng hồ sơ phát sinh tại một số địa phương còn thấp, đặc biệt có địa phương chưa phát sinh hồ sơ; tỷ lệ hồ sơ giải quyết quá hạn một số địa phương còn ở mức cao.

Để tăng cường việc triển khai 2 nhóm TTHC liên thông: “Đăng ký khai sinh, đăng ký thường trú, cấp thẻ bảo hiểm y tế cho trẻ dưới 6 tuổi; Đăng ký khai tử, xóa đăng ký thường trú, hỗ trợ chi phí mai táng, trợ cấp mai táng” đạt hiệu quả cao nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho người dân, BHXH Việt Nam đề nghị BHXH các tỉnh tập trung thực hiện một số nội dung sau:

Đẩy mạnh công tác truyền thông tới người dân về lợi ích đạt được khi sử dụng dịch vụ công liên thông, cách thức sử dụng dịch vụ công liên thông và niêm yết công khai tại Bộ phận tiếp nhận hồ sơ của cơ quan BHXH các cấp các văn bản: Công văn số 2084/VPCP-KSTT ngày 30/3/2023 của Văn phòng Chính phủ, Quyết định số 706/QĐ-BHXH và Quyết định số 976/QĐ-BHXH của BHXH Việt Nam về quy trình tiếp nhận, giải quyết và trả kết quả đối với 2 nhóm TTHC liên thông.

Phó Tổng Giám đốc BHXH Việt Nam Chu Mạnh Sinh - Tổ trưởng Tổ Công tác Đề án 06 BHXH Việt Nam kiểm tra việc triển khai 2 TTHC liên thông tại BHXH tỉnh Hà Nam

Giám đốc BHXH tỉnh chỉ đạo các phòng nghiệp vụ, BHXH cấp huyện tăng cường phối hợp với UBND cấp xã trong việc hướng dẫn người dân sử dụng 2 nhóm TTHC liên thông. Chủ động phối hợp, trao đổi thông tin về hồ sơ tiếp nhận với cán bộ tiếp nhận hồ sơ thuộc bộ phận một cửa cấp xã để hướng dẫn tra cứu thông tin về mã số BHXH, mã quyền lợi thẻ BHYT…, lựa chọn đúng đối tượng được áp dụng và cung cấp đủ thông tin trong trường hợp người dân nộp hồ sơ tại bộ phận một cửa cấp xã.

Tập trung thực hiện giải quyết 2 nhóm TTHC liên thông khi phát sinh hồ sơ trên hệ thống, đảm bảo đúng quy định, đúng thời hạn, đúng quyền lợi của người dân. Trường hợp hồ sơ không đúng đối tượng, không đúng quy định hoặc phải bổ sung, khi trả lại trên hệ thống cần nêu rõ lý do cụ thể và số điện thoại liên hệ với cơ quan BHXH.

Trong quá trình triển khai thực hiện 2 nhóm TTHC liên thông, nếu phát sinh khó khăn, vướng mắc, BHXH tỉnh kịp thời phản ánh về BHXH Việt Nam (qua Văn phòng BHXH Việt Nam) để có giải pháp xử lý