Hiện nay, toàn tỉnh có 16 tổ chức dịch vụ thu đang hoạt động với hơn 500 điểm thu phủ khắp các xã, phường, đặc khu  và trên 3.000 nhân viên thu, cộng tác viên tham gia mạng lưới. Đây là lực lượng nòng cốt giúp BHXH tỉnh tiếp cận người dân, phát triển người tham gia và đưa chính sách an sinh xã hội đến gần hơn với cộng đồng.

Quang cảnh hội nghị

Tại hội nghị, các đại biểu đã nghe báo cáo đánh giá kết quả hoạt động của hệ thống dịch vụ thu trong 09 tháng năm 2025 và kế hoạch triển khai các giải pháp thực hiện chỉ tiêu phát triển người tham gia các tháng còn lại của năm 2025. Đại diện các đơn vị đã trao đổi, chia sẻ kinh nghiệm, đồng thời phản ánh những khó khăn, vướng mắc trong thực tế triển khai.

Các đại biểu đã thảo luận sôi nổi về những vướng mắc trong thực tiễn. Đáng chú ý, bà Nguyễn Thị Gấm, đại diện nhân viên của tổ chức dịch vụ thu PVI đã chia sẻ những khó khăn sau khi sáp nhập ba tỉnh Lâm Đồng cũ, Bình Thuận cũ và Đắk Nông cũ thành tỉnh Lâm Đồng mới, cùng với việc thực hiện mô hình chính quyền địa phương hai cấp từ tháng 7/2025. “Nhiều người dân chuyển địa chỉ hoặc thay đổi nơi cư trú, việc cập nhật thông tin chậm khiến nhân viên thu mất rất nhiều thời gian xác minh lại từng trường hợp. Một số khu vực sáp nhập xa trung tâm, đường truyền mạng chưa ổn định nên việc giao dịch trực tuyến cũng gặp nhiều trở ngại,” bà Gấm chia sẻ.

Bà Nguyễn Thị Gấm, đại diện nhân viên của tổ chức dịch vụ thu PVI chia sẻ 

Bên cạnh đó, việc phân cấp theo mô hình chính quyền hai cấp cũng khiến quy trình phối hợp giữa các cấp chính quyền, cơ quan BHXH và các tổ chức dịch vụ thu cần được điều chỉnh lại để phù hợp với thực tế mới.

Phát biểu kết luận hội nghị Ông Đặng Hồng Tuấn - Giám đốc BHXH tỉnh Lâm Đồng ghi nhận những nỗ lực và chia sẻ khó khăn của các tổ chức dịch vụ thu, đồng thời yêu cầu các phòng nghiệp vụ nhanh chóng rà soát, cập nhật hướng dẫn phù hợp; phối hợp với BHXH cơ sở và các tổ chức dịch vụ thu để hỗ trợ nhân viên trong công tác dữ liệu, nghiệp vụ và tuyên truyền. Ông nhấn mạnh: “BHXH tỉnh cam kết đồng hành, tháo gỡ mọi khó khăn để các tổ chức dịch vụ thu yên tâm hoạt động, góp phần hoàn thành chỉ tiêu thu và phát triển người tham gia năm 2025.”

BHXH 20 điểm cầu cơ sở họp trực tuyến

Hội nghị khép lại trong tinh thần đoàn kết, thống nhất hành động, thể hiện quyết tâm của toàn hệ thống BHXH Lâm Đồng cùng các tổ chức dịch vụ thu trong việc vượt qua giai đoạn chuyển đổi hành chính, hướng tới mục tiêu bao phủ bảo hiểm toàn dân và nâng cao chất lượng phục vụ người dân trong tình hình mới.