Về mức độ hài lòng

1. Tỷ lệ người thỏa mãn với chất lượng dịch vụ y tế  tăng 5% từ 60% năm 2013  lên 65% năm 2014.

2. Tỷ lệ thỏa mãn với xử lý cấp cứu và tai nạn tăng từ 53% lên 58%.

3. Tỷ lệ thỏa mãn với thầy thuốc gia đình giảm từ 77% năm 2010 xuống còn 71% năm 2014.

Về mất cân đối quỹ

92% người dân biết và chia sẻ vấn đề mất cân đối của Quỹ BHYT, ý kiến về cách giải quyết vấn đề này của người dân Anh theo đề xuất của Chính phủ như sau:

1. 58% người dân không đồng ý cắt giảm kinh phí  từ các lĩnh vực khác để bù đắp cho BHYT.

2. Chỉ có 37% đồng ý tăng thuế để bù đắp thiếu hụt cho y tế và giáo dục.

3. Chỉ có 25% đồng ý người đi khám, chữa bệnh ban đầu ở các thầy thuốc gia đình phải trả tiền và thu tiền ăn của bệnh nhân trong thời gian điều trị.

Về đối tượng của BHYT công

1. 68% người dân cho rằng BHYT Quốc gia là BHYT cho tất cả mọi người chứ không phải BHYT dành cho người có thu nhập thấp.

2. 45% người dân cho rằng sau 10 năm nữa, BHYT không thể là hệ thống BHYT không mất tiền như hiện nay.

3. 39% người dân Anh hiện vẫn yêu thích đến khám, chữa bệnh ở hệ thống bệnh viện công hơn so với hệ thống y tế tư nhân.

Về BHYT học sinh

1. Mặc dù là hệ thống BHYT miễn phí hoàn toàn nhưng  67% người dân Anh vẫn cho rằng cần học sinh, sinh viên phải đóng góp khi tham gia BHYT hoặc ít nhất là một phần mức đóng góp.

2. 21% người dân hoàn toàn không ủng hộ ý tưởng  này.

Nguyễn Khang (Nguồn British Social Attitudes)